Motsatsen till kundklubbar, illojalitetskort.

Jag har tidigare skrivit om gamifikation och kundklubbar som ett sätt att skapa lojala kunder. Men såg nu ett snyggt exempel från Washington DC där sex små caféer gått ihop och skapat något de kallar får ”Disloyalty cards” dvs illojalitetskort, motsatsen till kundkort och kundklubbar!   På mina föreläsningar om positionering och konkurrenter pratar jag om att det är viktigt …

Trend: Gamification

Hur levlar jag i ditt företag? Gamification är en ny trend inom affärsutveckling där man har börjat titta på vad det är som gör spel så roligt? Varför tillbringar personer timmar online framför World of Warcraft och andra liknande spel. När man skapar ett spel så pratar man om spelmotorik. Det är viktigt i ett spel att hålla intresset uppe …